Il pasticcio degli addebiti dalla carta di credito Advanzia Bank

Partiamo dalla fine cioè il problema di Carta You di Advanzia Bank. In questi giorni i clienti di questa carta di credito si son visti addebitare sull’estratto conto degli interessi per mancato pagamento del saldo del mese precedente. La responsabilità non era dei correntisti ma di un disguido tecnico del sistema: oltre ad aver pagato degli interessi non dovuti i possessori della carta temono segnalazioni al CRIF.

Ma partiamo dall’inizio.

Carta You di Advanzia Bank è una carta di credito molto apprezzata dai taccagni risparmiatori italiani. Nessun costo di canone, bollo azzerabile e alcuni vantaggi sul cambio valute l’hanno resa un prodotto amatissimo nelle community finanziarie del bel paese.

Il successo italiano ed europeo delle carte di Advanzia Bank è stato notato anche da grossi player internazionali tant’è che nella proposta commerciale è presente pure una delle poche carte in Italia legate ad un vettore di volo e che permette di cumulare miglia aeree: la Carta Lufthansa Miles & More.

Che è successo in questi giorni? Un casino!

Come detto all’inizio nell’estratto conto della carta a migliaia di correntisti sono apparsi addebiti di interessi per credito non saldato a chi aveva scelto l’addebito automatico tramite SDD. Qualche decina di euro eh, che comunque bruciano chi cerca una carta di credito gratuita. A cui si aggiunge l’altro rischio, la segnalazione a Crif.

Ma passiamo con la ricostruzione di cosa è successo come segnalato su Reddit e forum di Finanza Online:

• Il 3 dicembre, giorno in cui Advanzia Bank dovrebbe addebitare il saldo dell’estratto conto, l’operazione per gli utenti italiani non va a buon fine per un disguido tecnico
• Un secondo tentativo di addebito avviene l’8 dicembre, questa volta con successo
• Dopo alcuni giorni da questo evento alcuni correntisti si sono presi la briga di controllare il nuovo estratto conto e hanno notato una sorpresa: il sistema ha segnalato come non pagatori tutti coloro che non hanno saldato manualmente dopo il disguido tecnico del 3 dicembre applicando un interesse (1,7% mensile) sulla cifra totale

In parole povere Advanzia Bank nonostante alla fine il saldo sia avvenuto correttamente (dopo 5 giorni) è come se il sistema della Carta You abbia accollato il problema al cliente.

Molti hanno ricevuto addebiti tra i 10€ e oltre i 50€ senza alcun motivo valido. Inutile dire che sono stati presi d’assalto i centralini del servizio clienti (a proposito il numero è  +39800761677 o via mail a clienti@cartayou.it) e molti si son fatti venire un dubbio ancora maggiore: c’è il rischio di segnalazione al CRIF?

Il vero danno di questa situazione non sono è inafatti la perdita di qualche euro ma eventuali segnalazioni come mancato pagatore.

Al CRIF infatti, il SIC più famoso in Italia, vengono automaticamente inviate dalle banche e dagli istituti finanziari le segnalazioni di ogni cliente, sia quelle per i pagamenti fatti regolarmente sia per quelli mancati. Quando non si paga si entra in una lista nera quella dei cattivi pagatori, cosa che può comportare notevoli problemi a livello finanziario. E se si vuole ricominciare ad essere considerati affidabili, beh, migliorare la propria posizione creditizia può essere complicato.

Dalle ultime notizie nelle community finanziarie emerge che verranno rimborsati gli interessi erroneamente pagati mentre per la segnalazione invece è tutto da capire.

Se sei un cliente di Advanzia e questo fattaccio ti ha disturbato in Italia c’è ampia scelta di carte di credito gratuite. Ad esempio la CDC di ING è paragonabile con canone azzerabile, bolli pagati dalla banca e con come extra il fast track in molti aeroporti italiani.

CARTA YOU PROBLEMI VADEMECUM BREVE

1. Controllare la propria movimentazione e l’estratto conto della Carta You per capire se c’è un accredito per mancato pagamento. In genere è segnalato come “commissione di sollecito”
2. Contattare l’azienda via mail a clienti@cartayou.it o telefonicamente al +39800761677
3. Seguire la community sul forum di Finanza Online
4. A fine gennaio o febbraio fare una visura CRIF gratuita per controllare che la posizione creditizia personale sia pulita
5. Valutare alternative al prodotto di Advanzia

SUGGERIMENTI PER APPROFONDIRE

• Advanzia Bank Reddit
• Advanza Bank su Fol
• Le migliori carte di credito gratuite in Italia
• Cosa è il CRIF
• Segnalazione Crif per mancati pagamenti
• Come migliorare la propria posizione CRIF in Italia

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